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科技优化服务创新引领未来 ——自贡银行新一代核心系统优质运行速记

2019-09-10 09:35:10 来源:自贡网作者: 浏览:26556次

经过647个日夜的艰苦奋战，5月13日，自贡银行新一代核心系统成功升级投产运行。目前，该系统升级运行已过去100余天，系统运行情况良好，业务办理速度不断提升，颇受广大客户好评。

据了解，自贡银行核心系统更新换代前，原系统以账户为中心，而新一代核心系统在设计上致力于提升客户服务能力、市场应变能力以及内部管理能力、风险管控能力。新系统投产运行后，操作流程更加方便，支付渠道更加畅通，业务架构更加合理，在切实提升系统整体支撑能力的同时，能够使广大客户享受到更加丰富、优质、便捷的金融服务。

以密码遗忘挂失为例，在原系统中，客户的存单或存折一旦忘记密码，不仅客户需要填写挂失申请书，而且柜员也需填写挂失登记簿等手续，挂失手续繁杂，且七天后才能重置密码，给客户的资金使用带来诸多不便；新核心系统中，客户遗忘密码，能够立即重置，无需填单，极大地方便了广大客户。许多到网点办理业务的客户都纷纷表示，自贡银行信息科技系统的升级，让他们感受到了更加优质的服务体验。

作为自贡人自己的银行，自贡银行在新一代核心系统规划和设计之初，就坚持科技托举金融业务，通过科技创新与时俱进，不断提升服务客户的能力与内生发展动力。自贡银行新一代核心系统项目总负责人表示，“信息科技是支撑业务发展的重要及必要手段，是为客户提供优质用户体验的基础保障。自贡银行始终立足厚植科技型金融企业的成长土壤，打造安全快捷金融服务，从而做大做实自贡银行金融业务发展新动能的‘底盘’，释放出更多的金融业务创新动能。”

未来，自贡银行还将持续根植本土，以核心系统更新换代为契机，不断加强IT系统建设，强化科技对金融的支持力度，为客户提供更加安全、便捷、优质的金融服务，为支持自贡“三个加快”发展战略推进，实现振兴发展添砖加瓦。（赵凯）